Shift Supervisor (32h) - Starbucks Hasselt

Nous sommes à la recherche d'un(e) Shift Supervisor (24h) motivé(e) pour notre concept à Hasselt.

• Vous passez 100 % de votre temps sur le lieu de travail, entouré de vos collègues. L'accent de votre fonction porte sur l'aspect opérationnel, assorti de quelques tâches administratives telles que la réalisation de commandes.
• Pendant votre shift, vous dirigez une équipe de Baristas.
• Vous êtes le relais entre les collaborateurs et le management.
• Vous n'hésitez pas à vous retrousser les manches et à donner le bon exemple aux membres de votre équipe, de manière à toujours offrir une expérience parfaite à vos clients. Dans ce cadre, un service impeccable et des produits de qualité constituent des éléments essentiels.
• Vous gardez votre calme lors des moments chargés ou en cas d'événements inattendus et veillez ainsi à préserver le bon fonctionnement de l'équipe.
• Vous coachez en permanence vos collaborateurs de manière énergique et résolvez les problèmes en faisant preuve du bon sens nécessaire.
• Lors de votre shift, vous veillez à ce que chaque collaborateur se trouve à la bonne place.
• Vous veillez à ce que chacun respecte les normes de qualité en vigueur.
• Vous assurez un développement positif de vos collaborateurs par le coaching et prévoyez une formation sur le tas le cas échéant.
• Vous gérez la caisse.
• Vous dépendez directement du Manager.

• Les désirs du client sont votre priorité première, vous savez vous mettre à sa place et adopter une mentalité diligente de façon à toujours lui offrir un service irréprochable.
• Vous identifiez rapidement les opportunités commerciales. Des vitrines attrayantes et une interaction fluide avec les clients, par exemple, constituent pour vous une priorité absolue.
• Une première expérience en tant que teamleader constitue un atout.
• Vous êtes passionné(e) par l’horeca et appréciez le travail en équipe.
• Vous avez une mentalité pragmatique et vous procédez de manière opérationnelle, aux côtés de votre équipe. ? Vous disposez d'excellentes aptitudes de communication et sociales.
• Vous êtes résistant(e) au stress et, en tant que Shift Supervisor, vous vous adaptez rapidement aux circonstances changeantes.
• Vous êtes une personne à l'attitude positive et qui a le sens de l'initiative.
• Vous êtes sûr(e) de vous et vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un environnement multiculturel.
• Nous pouvons compter sur vous du lundi au dimanche, de 05h00 à 22h00.
• Vous êtes responsable soit de l'ouverture soit de la fermeture de notre concept à Hasselt.
• Un horaire flexible vous convient parfaitement (vous travaillez en shifts selon des horaires variables, y compris le week-end et les jours fériés).
• Vous vous exprimez couramment en néerlandais. Vous avez de bonnes connaissances en anglais. Toute autre langue maîtrisée constitue un atout.
• Vous êtes capable de vous déplacer facilement vers notre concept à Hasselt par vos propres moyens (et ce même lorsque les transports en commun ne sont pas encore opérationnels).
• Vous possédez une voiture. Vous êtes titulaire d'un permis de conduire.
• Vous avez un casier judiciaire vierge

• Nous vous proposons un contrat partiel à 32h
• Un salaire à la mesure de vos responsabilités, assorti d'avantages extralégaux attrayants.
• Vous pouvez compter sur les avantages extralégaux suivants : une assurance groupe et hospitalisation, et une carte de réduction dans nos établissements.
• À votre entrée en fonction en tant que Shift Supervisor chez Starbucks, vous suivrez une formation détaillée orientée sur vos tâches ; celle-ci débute par une « formation Barista » de 2 semaines et est suivie par une « formation Shift Supervisor » de 4 semaines.
• Une fonction variée dans un environnement dynamique, encourageant le développement personnel et offrant toutes les opportunités de croissance.
• Vous travaillez dans une organisation à forte croissance ou règne une ambiance collégiale et positive. Autogrill est une entreprise jeune où le travail est intense et le rire omniprésent !