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Regional Account Manager à Bruxelles

Description du poste

  • Vous êtes le principal interlocuteur de vos clients (entreprises ferroviaires et non entreprises ferroviaires) et son meilleur partenaire pour développer ensemble des solutions logistiques. Vous êtes donc flexible en termes de disponibilité ;
  • Vous donnez de la visibilité à vos clients dans l’organisation d’Infrabel et veillez à ce que les différentes divisions au sein d’Infrabel (Asset Management, Traffic Control, ICT, ...) puissent placer le client au centre et soient au courant des activités en cours ;
  • Vous assurez la publicité des produits et services d’Infrabel ;
  • Vous analysez proactivement les besoins de vos clients, vous donnez si nécessaire des avis et des explications sur les procédures et vous veillez à offrir les solutions nécessaires ;
  • Vous êtes responsable de la négociation, la conclusion et le suivi de contrats et SLA ;
  • Vous organisez, sur base régulière, des meetings avec des clients et des prospecteurs et prêtez une oreille attentive à leurs questions et remarques, et ce, tant pour la région que pour les entreprises ferroviaires qui vous sont attribuées ;
  • Vous faites partie de notre account management team régionale au sein de laquelle vous collaborez avec les autres services régionaux d’Infrabel (Asset Management, Traffic Control, Planning travaux, …) afin d’informer de manière proactive les clients de la région qui vous est attribuée, de détecter les besoins et d’élaborer les solutions possibles ;
  • Vous coordonnez les activités régionales sur le réseau ferroviaire avec les key account managers ;
  • Vous assistez l’expert en business development pour l’établissement de nouveaux raccordements dans votre région ou pour l’accueil de nouvelles entreprises ferroviaires. Vous accompagnez les prospecteurs lors de la procédure administrative pour devenir client d’Infrabel ;

Vous assurez le suivi de la facturation.

Jobnews 37838 H-HR 2020.

Votre profil...

  • Vous disposez d’un diplôme de Master avec un minimum de 3 années d’expérience professionnelle ou d’un diplôme de bachelier avec un minimum de 5 années d’expérience professionnelle
  • Vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience en account management (pas le hard selling) ou une première expérience au sein d’un groupe ferroviaire ;
  • La connaissance du secteur des transports et/ou de la logistique est un atout ;
  • Vous êtes orienté clientèle et empathique ;
  • Vous faites preuve de diplomatie, de professionnalisme et de disponibilité ;
  • Vous disposez d’une capacité d’analyse et de réflexion critique ;
  • Vous écoutez activement et êtes un fin négociateur ;
  • Vous prenez des initiatives, planifiez et organisez en toute autonomie ;
  • Vous implémentez notre vision ;
  • Vous êtes excellent dans le networking ;
  • Vous parlez et écrivez parfaitement en français et êtes disposé à obtenir le plus rapidement possible un niveau Selor B2 pour le néerlandais ;
  • Vous êtes en possession d'un permis de conduire B.

Infrabel souhaite que la diversité sociale se reflète à travers ses collaborateurs. Seuls le talents et l’enthousiasme comptent, et non le genre, l’âge, les origines ou les situations de handicap.

Nous vous offrons...

  • Un projet ayant un but clair et pertinent sur le plan sociétal.
  • De l’autonomie et des contacts transversaux.
  • Un environnement de travail dynamique laissant la place à l’initiative, des formations, un équilibre travail-vie privée, un engagement social et la sécurité de l’emploi.
  • Une accessibilité aisée : votre siège de travail se situe juste à côté de Bruxelles-Midi.

Quelles étapes devez-vous suivre?

  1. Screening par téléphone.
  2. Interviews et éventuellement une épreuve pratique.
  3. Prêt à commencer !

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

Découvrez votre environnement de travail

Infrabel est une entreprise publique dynamique qui contribue activement à une mobilité durable au service du développement économique et social en Belgique. En tant que gestionnaire de l’infrastructure du réseau ferroviaire belge, elle a pour mission de mettre à la disposition des entreprises ferroviaires une infrastructure compétitive et adaptée aux besoins d’aujourd’hui et de demain. La sécurité et la ponctualité sont fondamentales à cet égard.

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Bruxelles
Type de Contrat
Jeune diplômé
Secteur
Transport / Chauffeur / Coursier
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Bruxelles | Transport / Chauffeur / Coursier | Jeune diplômé

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