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4 Sales Advisor – Orange – FR (Ref.4680) – Hasselt

IPG est le plus grand centre d'appel en Belgique, avec plus de 25 ans d’expérience dans le traitement des contacts clients en différentes langues

Description du poste

Fonction:  Contact Center
Région:  Limburg
Date:  31.07.2020

Organisation

IPG est un groupe européen de centres de contact qui est expert dans la gestion des interactions avec les clients à travers des différents canaux de communication existants.

Notre objectif est de simplifier et de renouveler constamment le dialogue entre nos clients et leurs relations. Nous nous efforçons d’être les meilleurs dans notre secteur et de dépasser les attentes de nos clients.

Choisir une carrière chez IPG, c’est donc choisir un emploi passionnant, dynamique et polyvalent. Vous vous retrouverez dans une entreprise ‘Top Employer’, dans le monde fascinant des centres de contact, où nous poursuivons résolument le principe du client for life et la politique d’égalité des chances.

Nos valeurs d’entreprise (respect for our people, excellence in everything we undertake, responsible behavior et customer first) occupent donc une place centrale dans notre politique stratégique et opérationnelle.

Fonction

En tant que Sales Advisor pour notre client, vous savez convaincre le client de la valeur ajoutée de leurs différents produits que vous êtes en mesure de leur offrir.

Votre rôle se compose donc de deux volets, un volet commercial et un volet administratif, dans la mesure où : Vous êtes amené(e) à prendre contact, tant avec des clients existants que potentiels, avec pour objectif de les informer et de les convaincre.

Vous concluez des ventes et êtes également responsable de la gestion et du suivi administratif des ventes dans nos systèmes.

Vous respectez la législation en vigueur et les procédures mises en place en accord avec notre client.

Vous prenez un rôle de conseiller dans les contacts que vous établissez.

Prérequis

  • Vous avez un sens commercial développé, savez écouter les clients de façon active, êtes à même de repérer leurs besoins et de les traduire en ventes pour atteindre vos objectifs.
  • Vous savez donc diriger une conversation et conclure une vente par téléphone.
  • Vous maîtrisez le Français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau première langue). Une bonne connaissance du Néerlandais est un grand plus.
  • Vous avez de préférence une première expérience dans une fonction similaire, êtes intéressé par le secteur et avez envie d’en apprendre plus.
  • Vous êtes prêt à suivre une formation si nécessaire et à passer l’examen.

Offre

Choisir IPG, c’est choisir une entreprise passionnante et dynamique où l’approche personnelle est centrale et où vous êtes au volant de votre propre carrière. Chez IPG, nous croyons fermement à la puissance de la mobilité interne, qui permet de bénéficier de diverses possibilités d’avancement vers d’autres postes et/ou projets.

Nous vous offrons :

  • Un démarrage via un accord intérimaire et après une évaluation positive, vous avez une chance d’assurer un contrat IPG.
  • Un contrat à temps plein de 38h/semaine.
  • Une formation de base approfondie qui vous apprend tout sur les produits, les systèmes, les services et les techniques de conversation. Le soutien dont vous avez besoin pour exercer votre métier afin de devenir un véritable expert : coaching individuel et de groupe, formation, feedback,…
  • Un salaire conforme au secteur (selon la Commission paritaire 200, catégorie B), avec l’ajout d’avantages légaux supplémentaires tels que des chèques-repas à partir du premier jour du 7e mois civil.
  • L’attention nécessaire à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée en communiquant votre planning personnel trois semaines à l’avance.
  • Une atmosphère collégiale où il y a de la place pour le plaisir en plus du travail !
  • Heures d’ouverture du projet : Lu – Jeu: 9h -20h. Ve – Sam: 9h -15h.
  • Lieu de travail : IPG Hasselt.
  • Nous donnons préférence à la mobilité interne jusqu’au 21/08.

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Hasselt
Type de Contrat
Jeune diplômé
Secteur
Service client / call center / centre d'appel
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Hasselt | Service client / call center / centre d'appel | Jeune diplômé

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