Malheureusement cette offre n'est plus active

Inbound customer Service Advisor mediabedrijf à Hasselt

Description du poste

Functieomschrijving

Als Customer service advisor beantwoord je vragen rond verschillende producten van de klant.
Dit zijn vragen rond: abonnementen, leveringen, speciale acties, …. Het is vooral customer service en geen verkoop.
Bij outbound calls is dit customer care (bv.: mensen die een mindere score geven even opbellen).

Werkuren: Shiften tussen maandag en vrijdag: 8u-18u. Meestal zal het om 9u starten zijn, echter zijn er dagen bij vanaf 8u
+ 1x / week tot 20u = normaal na inwerking van thuis uit. (38u/week).

Homeworking is van toepassing zodra je volledig bent ingewerkt. Je werkt bij de klant zelf in Hasselt.

Profiel

  • Je bent empathisch, service-gericht en vlot
  • Je hebt ervaring in customer service/customer care
  • Je hebt uitstekende gesproken en written skills – je zal vrij snel ook ingezet worden op mail -en chat verwerking.
  • Jobgerelateerde competenties

  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Informations supplémentaires

    Statut
    Inactif
    Formation requise
    Autres
    Lieu
    Hasselt
    Heures de travail par semaine
    8 - 40
    Type de Contrat
    Job étudiant
    Secteur
    Service client / call center / centre d'appel
    Permis de conduire BE/EU exigé
    Non
    Voiture exigée
    Non
    Lettre de motivation exigée
    Non
    Langues
    Français

    Hasselt | Service client / call center / centre d'appel | Job étudiant | Autres

    Enregistrez-vous dès maintenant!

    Souhaitez-vous postuler en un clic et être averti(e) de nos dernières offres correspondant à vos critères ? Connectez vous en tant qu'étudiant!

    Inscription gratuite