Malheureusement cette offre n'est plus active

Customer service advisor à Oud-Turnhout

Description du poste

Functieomschrijving

Voor de vacature van 'Customer service advisor' in de regio van Turnhout zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die zich toelegt op onderstaand takenpakket:

  • Eerste contact met klanten. Je beantwoord administratieve vragen over zijn of haar facturering bedrijfsgegevens adreswijziging.
  • De klanten op de best mogelijke manier helpen door samen op zoek te gaan naar het beste aanbod. Zo bouw je aan een lange termijn relatie met de klant.
  • Je combineert empathie en commercialiteit moeiteloos.
  • Tijdens rustigere momenten werk je openstaande cases af of bel je bestaande klanten op om de bedrijfsgegevens van de Business klanten te vervolledigen en/of aan te passen.
  • Profiel

    Voor de vacature van 'Support Advisor' in de regio van Turnhout zijn wij op zoek naar iemand die aan onderstaande kenmerken voldoet:

  • Iemand die graag en met aandacht luistert naar mensen en meedenkt met de klant. Je hoort wat ze nodig hebben wat beter kan wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen.
  • Je bent mondeling communicatief sterk en je stelt nieuwe diensten aan de klant voor
  • Een zelfstandig karakter maar je werkt ook vlot in teamverband.
  • Omgaan met pieken in de werkdruk vormt voor jou een uitdaging
  • Openheid. Je houdt ervan te werken in een ‘gemeten' omgeving (klantentevredenheid verwerkingstijden …) omdat je het als kans ziet om te verbeteren.
  • Heb je nog geen ervaring maar wel zin om veel te leren dan is deze werkomgeving een ideale plek om een eerste werkervaring op te doen. Je leert zo veel dingen die zowel nuttig zijn in je professionele leven alsook in jouw privé.

    Jobgerelateerde competenties

  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Zich voorstellen aan de telefoon
    De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Aanbod

    Voor de vacature van 'Support Advisor' in de regio van Turnhout bieden wij jou een omgeving waarin je altijd kan blijven leren. Je krijgt een basistraining over de producten diensten en gesprekstechnieken. Daarnaast blijf je dagdagelijks leren en groei je in jouw job dankzij de continue coaching feedback en trainingen. Daarnaast komt je terecht in een bruisende omgeving met gratis vers fruit premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de top sfeer. Je hebt een variabel uurrooster van ma tot zat in een 5-dagen stelsel. Waarbij je zal werken tussen 8 en 20u.

    Informations supplémentaires

    Statut
    Inactif
    Formation requise
    Autres
    Lieu
    Oud-Turnhout
    Heures de travail par semaine
    8 - 40
    Type de Contrat
    Job étudiant
    Secteur
    Service client / call center / centre d'appel
    Permis de conduire BE/EU exigé
    Non
    Voiture exigée
    Non
    Lettre de motivation exigée
    Non
    Langues
    Français

    Service client / call center / centre d'appel | Job étudiant | Autres

    Enregistrez-vous dès maintenant!

    Souhaitez-vous postuler en un clic et être averti(e) de nos dernières offres correspondant à vos critères ? Connectez vous en tant qu'étudiant!

    Inscription gratuite