Description du poste
Functieomschrijving
Sibelga is de distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas voor de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk gewest.
Dankzij zijn werknemers kan Sibelga de stad verlichten en van energie voorzien voor alles Brusselaars.
BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT?
Je komt terecht bij één van onze 30 diensten. Of het nu gaat over een functie binnen het beheer van verbruiksgegevens, planning van straatwerken of de ondersteuning van een teamleider, je helpt het bedrijf elke dag opnieuw om zijn missie te vervullen.
WAT HOUDT DE JOB IN?
Je zorgt voor het beheer en de opvolging van de dossiers waarvoor je verantwoordelijk bent en dit binnen de voorgeschreven termijnen; Je analyseert de gegevens op basis van de bestaande procedures; Je waakt over de kwaliteit van deze gegevens; Je werkt nauw samen met jouw collega’s en de verschillende administratieve diensten. In sommige afdelingen sta je in voor de planning van afspraken en voor het opmaken van dossiers voor technici; Je beheert dagelijks de verschillende mailboxen, je beantwoordt de telefonische oproepen en je doet de opvolging van eventuele klachten; Je licht je verantwoordelijke in over problemen die je vaststelt en je stelt eventuele verbeteringen voor.
WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?
Je hebt minstens een bachelor diploma of gelijkwaardig door beroepservaring; Je bent pas afgestudeerd, je hebt nog geen professionele werkervaring maar je staat open om bij te leren; Je werkt vlot met Word, Excel, PowerPoint en Outlook; Je spreekt vlot Nederlands en/of Frans en kan je behelpen in de andere taal; Kerncompetenties: teamspeler, zin voor organisatie, nauwkeurigheid, aandacht voor kwaliteit, goed leervermogen, analytische geest, resultaatgerichtheid, stressbestendigheid, respect voor processen en reglementen, flexibel en zelfstandig.
Jobgerelateerde competenties
Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Documenten coderen, klasseren en archiveren Personen onthalen en hun vraag identificeren
Persoonsgebonden competenties
Samenwerken als hecht team Regels en afspraken nakomen Klantgerichtheid Contactvaardig zijn Zin voor nauwkeurigheid hebben Plannen (= ordenen)
Aanbod
ONS AANBOD
Een zinvolle job ten dienste van de stad en haar inwoners Een activiteitensector die constant in evolutie is Een team waar een goede werksfeer heerst Permanente opleiding
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Formation requise
- Autres
- Lieu
- Brussels
- Heures de travail par semaine
- 8 - 40
- Type de Contrat
- Temps plein/ CDD
- Secteur
- Autres
- Permis de conduire BE/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
- Langues
- Français
Autres | Temps plein/ CDD | Autres
