Drietalige weekendwerker (NL/FR/Duits) à Mechelen

Description du poste

Functieomschrijving

Je staat ieder weekend ter beschikking om inkomende oproepen te behandelen van de verschillende projecten bij de klant.

#customercarejobs!

Dit zullen vooral noodoproepen zijn waar jouw focus ligt op het kalmeren van de beller en geruststellende informatie te verschaffen.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan iemand die vast zit in een lift.
Deze oproepen behandel je in de 3 talen die we in België spreken; Nederlands, Frans en Duits

Na iedere oproep hou je een nauwkeurige administratie bij, zodat de collega's van de weekdagdiensten ook op de hoogte blijven wat er in het weekend allemaal gebeurd is.

Profiel

Je beschikt over een perfecte kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Ook heb je kennis van de Duitse taal die voldoende sterk is om professioneel toe te passen.

Je kan op zelfstandige basis te werk gaan, informatie verwerken en administratief ben jij een echte topper!
Je houdt van telefonisch contact met mensen en hebt de klanten zowel een lach als empathische schouder te bieden.

Je werkt ieder weekend op zaterdag en zondag, van 8u tot 20u.
Je hebt minstens een diploma van het secundair onderwijs behaald, alle hogere diploma's zijn een mooie plus.

Jobgerelateerde competenties

  • Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon
    De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Aanbod

    Wij bieden jou een aangename job in de nachtelijke uurtjes vlakbij het station in Mechelen.
    Verplaatsing met het openbaar vervoer vormt dus geen enkel probleem.

    Je krijgt van de klant een intensieve opleiding aangeboden, die gevolgd wordt door coaching on the job.
    Zowel jouw people skills als administratieve kwaliteiten worden hier gecombineerd en in ruil krijg je een mooie verloning op basis van barema's en extralegale voordelen.

    Informations supplémentaires

    Statut
    Actif
    Formation requise
    Autres
    Lieu
    Mechelen
    Heures de travail par semaine
    8 - 40
    Type de Contrat
    Temps plein/ CDD
    Date de publication
    03-11-2021
    Secteur
    Autres
    Permis de conduire BE/EU exigé
    Non
    Voiture exigée
    Non
    Lettre de motivation exigée
    Non
    Langues
    Français

    Autres | Temps plein/ CDD | Autres

    Postuler maintenant

    Partager cette offre