Medewerker klantenservice - Heverlee à Leuven

Je zoekt een job waarin klantgericht werken voorop staat en je samen met jouw collega’s de dienstverlening aan onze klanten ondersteunt? Laat snel van je horen! Hoe ziet jouw job eruit bij Groep IDEWE?Samen met je collega’s sta je in voor de in- en uitgaande communicatie met onze klanten via mail en telefoon.  Je bent het aanspreekpunt voor de klant en zijn werknemers voor het inplannen van de medische onderzoeken, het behandelen van algemene vragen over onze dienstverlening,… Een correcte opvolging van deze contacten is het logische gevolg.Je brengt samen met de klant de capaciteitsbehoefte in kaart, dit in het kader van gezondheidstoezicht, bedrijfsbezoeken en comitédeelnames. Je werkt hierbij steeds proactief, efficiënt en oplossingsgeri

Description du poste

Je zoekt een job waarin klantgericht werken voorop staat en je samen met jouw collega’s de dienstverlening aan onze klanten ondersteunt? Laat snel van je horen!
 Hoe ziet jouw job eruit bij Groep IDEWE?
  • Samen met je collega’s sta je in voor de in- en uitgaande communicatie met onze klanten via mail en telefoon.  Je bent het aanspreekpunt voor de klant en zijn werknemers voor het inplannen van de medische onderzoeken, het behandelen van algemene vragen over onze dienstverlening,… Een correcte opvolging van deze contacten is het logische gevolg.
  • Je brengt samen met de klant de capaciteitsbehoefte in kaart, dit in het kader van gezondheidstoezicht, bedrijfsbezoeken en comitédeelnames. Je werkt hierbij steeds proactief, efficiënt en oplossingsgericht.
  • Je monitort, stuurt de planning bij en bent de schakel tussen de regionale en centrale medewerkers.
  • Af en toe wordt je mee ingezet voor de opmaak en opvolging van offertes, contracten en projecten inzake preventie.
  • Je ondersteunt mee de algemene administratieve taken en dossierbeheer.


  • Je behaalde een bachelor diploma in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Door jouw excellente communicatie skills (zowel telefonisch als schriftelijk) slaag je erin om informatie goed over te brengen. Je houdt ervan om mensen te woord te staan!
  • Telefonische klantenservice is je niet vreemd; het is zeker een troef wanneer je ook ervaring met planning hebt opgedaan
  • Je beschikt over stevige organisatorische en administratieve vaardigheden : je werkt gestructureerd, proactief en met oog voor detail.  Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
  • Je bent een native speaker Nederlands of Frans met een zeer goede kennis van de andere taal
  • Je kan je vinden in onze kerncompetenties loyaliteit, samenwerken, gedrevenheid en kennis delen
  • Werken in teamverband geeft je extra energie en voldoening

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Autres
Lieu
Leuven
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Temps plein/ CDD
Date de publication
04-07-2021
Secteur
Autres
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français

Autres | Temps plein/ CDD | Autres

Postuler maintenant

Partager cette offre