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Technical Advisor à Bruxelles

Avec plus de 30 années d’expérience, EPS est un des leaders européens de la télésurveillance. Acteur majeur et reconnu, EPS protège au quotidien plus de 520 000 foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaine de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97%. La relation client et l’innovation sont au cœur de notre stratégie. L’esprit d’équipe, le professionnalisme, la qualité de service et la performance sont les valeurs portées par chacun de nos collaborateurs et contribuent chaque jour au succès de nos offres. Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!

Description du poste

En tant que Technical Advisor, ton rôle consiste à accompagner par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme.

Tu réagis avec vigilance et :

  • Tu analyses les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l’efficacité du système d’alarme,
  • Tu apportes l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation des systèmes d’alarme
  • Tu assures le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.

  • Tu sais communiquer aisément en Néerlandais et en Français
  • Tu as une affinité avec la technologie
  • Tu possèdes une première expérience dans la relation client (face à face ou par téléphone)
  • Tu es souriant(e), à l’écoute et tu sais convaincre ton interlocuteur grâce à ton énergie,
  • Tu te sens à l’aise avec l’outil informatique,
  • Tu disposes d’une grande discipline quant au suivi des procédures
  • Tu as envie d’intégrer une équipe investie et solidaire où règne une bonne ambiance de travail.

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Grade de Master
Lieu
Bruxelles
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Temps plein/ CDD
Secteur
Autres
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Bruxelles | Autres | Technicien de service | Temps plein/ CDD | Grade de Master

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