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Employé admin au service support à Sprimont

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Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un employé administratif pour une durée déterminée pour un de nos clients basé dans la région de Sprimont.

Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes:

* Assurer le front line téléphonique quotidien ;

* Gérer quotidiennement la boîte mail support et la boîte mail personnelle ;

* Gérer les commandes et les offres de prix entrantes des Opérateurs Certifiés (OCs) ;

* Générer les commandes du Support dans le logiciel comptable (Adfinity) ;

* Gérer chaque étape du processus de commandes avec la logistique et l'ADV ;

* Gérer les envois de commande Support dans le logiciel comptable (Adfinity) ;

* Organisation des envoie de commande de support avec les transporteurs. ;

* Gestion de facturation dans le logiciel comptable (Adfinity) ;

* Gérer quotidiennement les tâches reçues dans le CRM (Microsoft Dynamics 365) ;

* Créer et gérer les incidents entrants des OCs dans le CRM (Microsoft Dynamics 365) ;

* Création des Bon de commande dans le CRM (Microsoft Dynamics 365).


Nous recherchons des personnes correspondant au profil suivant:

- Vous êtes riguoureux et structuré

- Vous maîtrisez la suite Office (Oulook, Microsoft Dynamics 365, …). Autre logiciel utilisé : Adfinity. Vous détenez une aisance avec les outils informations qui sera nécessaire pour être rapidement autonome dans les programmes utilisés.

- Vous êtes flexible et polyvalent qui est capable de jongler entre différentes tâches (mails, contacts téléphoniques, encodage, support…)

- Vous êtes orienté solutions avec idéalement une expérience dans le support ou le SAV

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Grade de Master
Lieu
Sprimont
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Temps plein/ CDD
Secteur
Administration / Secrétariat
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Administration / Secrétariat | Employé administratif | Temps plein/ CDD | Grade de Master