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Gestionnaire de Dossiers Crédits à Louvain

Promenez-vous en Belgique et une chose est sûre: une maison sur quatre que vous passez est financée par BNP Paribas Fortis. Cela concerne également le chiffre des investissements professionnels. Nos clients attendent un service qualitatif et ponctuel tant au début que pendant la durée du crédit.  Nos clients attendent de nous que nous les conseillons et les assistons, qu'ils puissent nous contacter s'il y a des questions, que nous prenons l'initiative et leur simplifions le processus de crédit. Voulez-vous faire partie de l'équipe CSC Credits et contribuer ainsi à la satisfaction d’1 million de clients créditeurs? Ne cherchez pas plus loin. Le CSC vous cherche. Plus précisément, nous sommes actuellement à la recherche Gestionnaire de Doss

Description du poste

  • Après la formation et le coaching nécessaires, vous devrez pouvoir analyser et gérer des dossiers de manière autonome. Cela signifie concrètement que vous serez en mesure de traiter différents types de demandes, entre autres des assurances-vie, des mainlevées, des conversions de mandats, de réaliser de nouveaux contrats, ainsi que de guider le client sur des sujets ayant attrait par exemple à la fiscalité....
  • Vous serez capable de gérer ces dossiers dans leur intégralité, ces demandes sont initiées par des bureaux d’assurance, des notaires, des clients internes et externes.
  • Vu aurez des contacts quotidiens (par mail, par téléphone) avec le réseau commercial, les notaires ainsi qu’avec les clients. 
  • Vous participerez activement à des initiatives de qualité et d’efficacité.

  • Vous êtes titulaire d’un bachelier ou vous avez un niveau bachelier.
  • Vous êtes en mesure de communiquer, verbalement et par écrit et le contact téléphonique direct avec le client ne vous fait pas peur. Une connaissance de base de la deuxième langue est attendue.
  • Vous devrez satisfaire à des objectifs de productivité individuels et des objectifs d’équipe (pour l’ensemble du département Crédits aux particuliers).
  • Vous aimez acquérir de nouvelles compétences et ce de manière permanente.  Vous transmettrez également vos connaissances et votre expérience acquises à de nouveaux collègues (à long terme).
  • Vous visez la qualité, l’efficacité, l’automatisation et la digitalisation. Vous discutez avec l’équipe et votre team leader des opportunités d’optimalisation.
  • La connaissance des produits et systèmes de crédit pourra être prise en considération, mais un apprentissage ‘on the job ‘ est prévu.
  • La possession des certifications Willems, Cauwenberghs et Credits sont un atout.

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Grade de Master
Lieu
Louvain
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Thuiswerk
Secteur
Finance / Comptabilité
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Louvain | Finance / Comptabilité | Conseiller financier | Thuiswerk | Grade de Master

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