Malheureusement cette offre n'est plus active

Back office medewerker groene energie à Dilbeek

Feeling met groene energie en bovendien sterk communicatief en administratief? Lees dan snel verder! Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!

Description du poste

Voor onze klant gespecialiseerd in groene energie, zijn we op zoek naar versterking van hun BackOffice team.

Het bedrijf is een dynamisch & innovatief bedrijf dat zich sinds 2008 toelegt op duurzame energietoepassingen.
#customercarejobs

In deze functie maak je deel uit van het BackOffice team, waar de klantervaring centraal staat!
Je behandelt al jouw dossiers van particuliere klanten en KMO's dus met de nodige bijzondere aandacht en foutloze opvolging. 

Waaruit bestaat je takenpakket concreet? Het analyseren en oplossen van de verzoeken van onze Frans- en Nederlandstalige klanten. Dit houdt in :

  • Beheren van de verschillende dossiers in samenwerking met interne of externe partners;
  • Communiceren met klanten, verkopers of intern personeel;
  • Het opvolgen van klantendossiers via telefoon of e-mail;
  • Het opvolgen van klantendossiers in incasso;
  • De behandeling van klachten;
  • De follow-up van de aanvragen voor after-sales service;
  • De follow-up van administratieve verzoeken om consumentenkrediet van klanten.

  • Je hebt een business georiënteerde Bachelor diploma of een Bachelor denkniveau aangevuld met al een eerste ervaring in customer service of administratie.
  • Je bent rigoureus en op zoek naar uitdagingen;
  • Je werkt graag in een tweetalige omgeving (FR en NL) en kan contacten met klanten in beide talen hebben;
  • Je hebt een goede kennis van MS Office (voornamelijk Word en Excel);
  • Je bent stressbestendig en kan je makkelijk aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving ;
  • Je bent assertief, empathisch, communicatief, vastberaden en klantgericht.

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Grade de Master
Lieu
Dilbeek
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Thuiswerk
Secteur
Administration / Secrétariat
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Dilbeek | Administration / Secrétariat | Employé de commerce | Thuiswerk | Grade de Master