Customer Service & Planning - Automotive à Antwerpen

De Van Mossel Automotive Groep is met ruim 4300 medewerkers in 70 jaar tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan 100 vestigingen verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland. Van Mossel Automotive Groep – bestaande uit Dealerbedrijven, Used Cars Centra, Carrosseriebedrijven & Autoleasebedrijven – staat voor gastvrijheid en een uitstekende service. Onze onderneming is in volle expansie en wordt gekenmerkt door een snelle groei. Om deze groei te waarborgen, zijn we op zoek naar talentvolle krachten om ons team te versterken. Samen streven we ernaar om steeds het belang van de klant voorop te zetten en diens verwachtingen te overtreffen. Werken bij

Description du poste

Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) bestaat uit 3 delen;

  • Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant
    • Je zorgt ervoor dat de klant terecht komt bij de juiste collega’s die instaan voor de verkoop en na-verkoop
  • Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats
  • Als dossiervoorbereider ben je nauwkeuring in het uitvoeren van de administratie en zorg je voor een correcte dossieropmaak, alsook de beschikbare onderdelen

Als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) kan je je terugvinden in onderstaand profiel;

  • Je bent klantgericht. Met je positief empathisch karakter ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor interne en externe relaties
  •  Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector
  • Je bent open, service minded en weet van aanpakken
  • Je bent stressbestendig
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans/Engels
  • Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt
  • Basiskennis ICT

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Grade de Master
Lieu
Antwerpen
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Temps plein/ CDD
Date de publication
29-05-2022
Secteur
Vente
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Vente | Temps plein/ CDD | Grade de Master

Postuler maintenant

Partager cette offre