Malheureusement cette offre n'est plus active

Onthaalmedewerker à Leuven

Metaleuven is een solide regionale KMO en staat garant voor een persoonlijke en menselijke aanpak in een digitale wereld. Dankzij een uitgebreid assortiment en grote voorraad aan gereedschappen en huishoudelektro artikelen, kunnen wij onze klanten steeds op maat adviseren. We vinden het belangrijk om onze klanten met onze expertise en kennis bij te staan om een oplossing op maat te kunnen aanbieden. We streven naar een groot klantenvertrouwen en hechten dus veel belang aan kwaliteit op het gebied van service en artikelen. Binnen de winkel zijn we op zoek naar een onthaalmedewerker. Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!

Description du poste

De functie onthaalmedewerker bestaat uit 3 onderdelen:

ONTHAAL

  • Je onthaalt de klanten van onze winkel en zorgt voor een goede eerste indruk.
  • Je behandelt algemene vragen van klanten en verwijst hen door naar de juiste personen.
  • Je behandelt klachten van klanten en probeert deze op een zo goed mogelijke manier op te lossen.
  • Je staat in voor het beheer en opvolging van de mails van het algemeen mailadres en de webshop.
  • Je staat in voor de afhandeling van retours.
  • Je registreert nieuwe klanten.
  • Je beantwoordt en schakelt telefoons door die binnenkomen via het algemene nummer.
  • Je maakt dagelijks de brievenbus vooraan leeg.
  • Je ontvangt binnenkomende post en geeft uitgaande post mee.
  • Je handelt kleine administratieve taken af waar nodig.
  • Je staat in voor de orde en netheid aan de kassa en onthaal.

 

 KASSA

  • Je valt in als back-up kassamedewerker indien nodig.
  • Je maakt de maandplanning op voor de bezetting van de kassa.
  • Je bent aanspreekpersoon voor de afdelingsverantwoordelijken en communiceert de nodige info aan de kassamedewerkers.

 

TELEFONIE

  • Je beantwoordt en schakelt telefoons door die binnenkomen via het algemene nummer.
  • Je zorgt voor de opmaak van een planning omtrent telefonie.

  • Je bent professioneel en duidelijk in je communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent meertalig (Frans/ Engels).
  • Je bent stressbestendig in moeilijke situaties en hebt begrip voor de vraag van de klant.
  • Je bent sterk in plannen en organiseren.
  • Klantvriendelijkheid en een open houding typeren je.
  • Je bent bereid te werken op zaterdag en occasioneel op zondag (bv. Tijdens opendeurdagen).

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Grade de Master
Lieu
Leuven
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Temps plein/ CDD
Secteur
Administration / Secrétariat
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Administration / Secrétariat | Temps plein/ CDD | Grade de Master

Enregistrez-vous dès maintenant!

Souhaitez-vous postuler en un clic et être averti(e) de nos dernières offres correspondant à vos critères ? Connectez vous en tant qu'étudiant!

Inscription gratuite