Customer Care B2B Medewerker à Luik

Fondée en 1954, Daoust est la société de Ressources Humaines belge la plus expérimentée.Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les Entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des RH à travers nos départements : Intérim, Sélection, Outplacement & Career Management, Titres-Services et Secteur Public.Elue Entreprise de l'Année 2016, Daoust est une entreprise familiale qui attache une importance particulière aux valeurs humaines, à la qualité et à la diversité.Rejoignez la grande famille des travailleurs Daoust !Welcome to the Family ! Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers

Description du poste

Voor een van onze klanten in Luik, zijn we op zoek naar en tweetalig Frans-Nederlands B2B Customer Care Medewerker.

De afdeling Customer Care B2B staat in voor het opvolgen van de dossiers van de professionele klanten. De Customer Care B2B Medewerker is verantwoordelijk voor het bijstaan van de klanten en het opvolgen van hun dossiers.

Wat houden jouw taken concreet in:

- Een professionele eerste lijn support verzorgen voor de klanten en een snelle comerciële behandeling van de verschillende verzoeken en klachten. Deze verzoeken kunnen heel uitlopend zijn: facturatie; opvolging van betalingen; leveringspunten openen en sluiten; opvolging dagelijkse levering; ...

- Samenwerken met de sales ploegenen hen ondersteuning geven.

- Intern coördineren met de verschillende afdelingen om de verzoeken op te volgen en goede communicatie naar de klant toe verzorgen.

- Verschillende rapporteringen opstellen op vraag van de klanten.

- Je bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klantentevredenheid.


We zijn op zoek naar iemand met of zonder ervaring die zo goed mogelijk overeenkomt met de volgende beschrijving:

- Je hebt of zijn minst een Bachelor diploma;

- Je bent analytisch ingesteld;

- Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;

- Je werkt vlot met Office;

- Je bent stressbestendig en past je gemakkelijk aan aan een constant evoluerende omgeving;

- Je hebt empathie, sterke communicatievaardigheden en je bent assertief en klantgericht.

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Grade de Master
Lieu
Luik
Heures de travail par semaine
8 - 40
Type de Contrat
Temps plein/ CDD
Date de publication
09-06-2022
Secteur
Service client / call center / centre d'appel
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Service client / call center / centre d'appel | Temps plein/ CDD | Grade de Master

Postuler maintenant

Partager cette offre