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Chargé de clientèle française - Travail au Portugal

Notre client, entreprise de renommée internationale, recherche des jeunes diplômés pour des postes en service client à Lisbonne au Portugal. Vous allez travailler pour l'un des plus grandes centres multilingues du monde.

Wat wij bieden:

Votre contrat :

  • CDD de 12 mois renouvelable
  • Salaire proposé entre 850€ et 1083€ brut par mois (salaire minimum au Portugal : 590€/mois)
  • Logement pris en charge par l'entreprise (impôt sur le revenu de 8% seulement)
  • Bonus mensuel de performance

Quelques mots sur l'entreprise :

  • Une entreprise de renommée internationale nommée "Great place to Work"
  • Formation sur place et possibilité d’évolution de carrière et de sécurité de travail à long-terme ;
  • Un environnement de travail très dynamique ;
  • Locaux modernes, lumineux et avec des équipements de haute technologie;
  • Participation aux activités de l'entreprise (tournois sportifs, soirées d’été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagne...)
  • Bar, cafétéria, cantine et micro-ondes pour chauffer vos repas;
  • Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle.

Wat ga je doen?

Vos défis quotidiens :

  • Établir un contact téléphonique efficace, courtois et personnalisé avec les clients ;
  • Être autonome et enclin à apprendre l'utilisation des logiciels de service client ;
  • Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat ;
  • Répondre aux questions des clients et satisfaire leurs besoins ;
  • Savoir se montrer multitâche et s’adapter à un environnement très dynamique ;
  • Respecter les processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

Wat wij vragen:

  • Disponible au moins pour 1 an
  • Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral (langue maternelle requise)
    • BAC à BAC+5
    • Niveau d’anglais intermédiaire (B2)
    • Compétences de base en informatique
    • Goût pour les défis et le travail en flux tendu
    • Flexibilité (travail en rotation du Lundi au Dimanche de 7h à 22h)


Extra informatie

Opleidingsniveaus
Lycée ou CFA, Ecoles supérieures, Université, Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Autres Grandes Ecoles
Plaats
Dienstverbanden
Jeune diplômé
Functies
Service client / call center / centre d'appel
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Anglais

Service client / call center / centre d'appel | Jeune diplômé | Lycée ou CFA | Ecoles supérieures | Université | Ecole de commerce/IAE | Ecole d'ingénieurs | Autres Grandes Ecoles

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