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Évaluateur/Visiteur Mystère

Topjob | à l'échelle nationale | Marketing / Communication / Publicité / PR | Promotion / Prospection / Force de vente | Employé en marketing | Hôtesse | Promoteur | Job étudiant | job week-end | Job saisonnier | Enseignement Secondaire | Bachelier de spécialisation | Master de spécialisation | Grade de Master

Un Évaluateur est une personne qui audite la qualité de service, la performance et l’expérience client.

Description du poste

Nous recrutons des visiteurs mystères fiables, objectifs et ayant le souci du détail.

Intéressé(e)? Voilà comment faire:

  1. Remplissez votre profil sur notre site Internet et ensuite un Coordinateur Terrain vous contactera par email ou téléphone et vous proposera des missions correspondant à votre situation géographique, votre style de vie et vos intérêts/passions.
  2. Lisez les informations de mission afin de savoir en quoi consistera votre rôle pendant cette visite mystère et ce que vous aurez besoin d'auditer précisément.
  3. Visitez la boutique, le centre commercial ou la société. Vous aurez à observer comment le personnel sur place interagit et quelle est l'atmosphère de l'espace de vente. Ensuite, vous aurez à reporter toutes ces informations dans un questionnaire tout prêt ainsi qu'écrire un petit rapport de votre visite.
  4. L'expérience devrait durer approximativement 30 minutes.
  5. Chaque mission a sa propre rémunération. Vous serez informé(e) du montant de la rémunération avant de faire votre visite. Dans certains cas, il vous sera possible de garder l'article acheté.

Conditions :

  • Être âgé(e) de plus de 18 ans.
  • Avoir un accès Internet et une adresse email valide.
  • Avoir accès à un appareil photo ou un scanner car le plus souvent, vous aurez besoin de prendre en photo votre ticket de caisse ou la devanture de la boutique visitée.
  • Capacité de jouer un rôle précis et de rester anonyme, vous ne devez surtout pas vous faire démasquer.
  • Sérieux et ponctuel car un délai de 24h est à respecter.
  • Savoir rédiger dans un français correct en évitant les fautes d'orthographe ou grammaticales. Il est également important qu'il n'y ait pas de contradictions ou d'incohérences dans votre compte-rendu.
  • Capacité de relater les faits de façon objective, professionnelle et précise.


Plus d'Informations

Lieu
Belgique Francophone
Temps de travail
Non défini
Type de Contrat
Job étudiant, job week-end, Job saisonnier
Secteur
Marketing / Communication / Publicité / PR, Promotion / Prospection / Force de vente
Formation requise
Enseignement Secondaire, Bachelier de spécialisation, Master de spécialisation, Grade de Master
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Anglais, Français

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