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Business Process Engineer - Business Processes & Systems à Halle

Description du poste

Simplicité et efficacité : deux maîtres-mots chez Colruyt Group. En tant que business process engineer, vous cherchez activement à améliorer les processus, les méthodes de travail, les postes de travail et les systèmes techniques.

Le département Business Processes & Systems emploie 1 200 collaborateurs et veille à l’efficacité des processus opérationnels, des flux d'information et de la communication pour l’ensemble de Colruyt Group. En tant que business process engineer, vous apportez conseils et soutien pour assurer l’amélioration continue des processus, des méthodes de travail, des postes de travail, des outils et des systèmes techniques. Cela concerne certains processus de gestion des services pour les départements Achats, Logistique, Ressources humaines, Finances... En bref, votre travail a un impact sur l'ensemble des collaborateurs de Colruyt Group.

Vous analysez la situation (problèmes, besoins, etc.), consultez les intervenants et proposez la meilleure solution sur la base de votre expérience. Vous êtes attentif aux méthodes, aux processus, aux outils et aux acteurs concernés. Vous concevez, testez et documentez la nouvelle situation. Et vous vous assurez également que tous les partenaires disposent des informations nécessaires pour pouvoir mettre la solution en œuvre, de manière efficace et durable. Au cours de cette mise en œuvre, vous êtes le point de référence en matière de conseils et de suivi.

Votre fonction vous amène à travailler simultanément sur plusieurs projets, de petite et de grande envergure. Il est important d'être résistant au stress et de hiérarchiser ses priorités. Mais ce qui est plaisant, c’est évidemment le défi : vous êtes confronté à un problème, et vous avez toute la latitude nécessaire (et la responsabilité) pour trouver une solution adaptée.

Un bon exemple de projet réalisé par vos collègues : l'optimisation de nos contact centers et heldesks. Les business process engineers ont coordonné ces services pour qu’ils puissent utiliser un système informatique unique. Plus facile pour Colruyt Group, mais surtout mieux pour nos clients !

Vous travaillez à Hal (notre siège social), Haasrode, Deinze ou Bornem (nos bureaux régionaux).  

Profil
  • Expérience – Vous avez un diplôme de master (ou une expérience équivalente) et un parcours dans les processus et méthodes s’optimisation dans un environnement informatique.

  • Esprit critique et analytique – Vous pouvez distinguer l’essentiel de l’accessoire, ce qui vous permet d’identifier rapidement les vrais problèmes et les opportunités.

  • Planification - Vous êtes un as de la planification et de l'organisation et êtes en mesure de réaliser des projets en toute autonomie (vous travaillez beaucoup avec les autres, mais êtes aussi responsable de vos propres projets).

  • Force de persuasion et communication – Vous êtes impliqué, assertif et persuasif : vous pouvez mener des réunions et des groupes de travail, faire des présentations, etc. De plus, vous avez la capacité d’insuffler à chacun l’enthousiasme pour les changements à venir.

  • Résolution de problèmes – Vous trouvez des solutions qui brillent par leur simplicité et leur efficacité.

  • Compétences linguistiques – Outre le français, vous maîtrisez couramment le néerlandais et l’anglais. Le néerlandais pour pouvoir travailler avec vos collègues et l’anglais pour les relations avec notre département en Inde.

Nous offrons
  • Formation et développement – Vous bénéficiez d’une formation approfondie, afin de vous familiariser avec vos collègues, la culture d’entreprise et la matière. Par la suite, vous pouvez continuer à apprendre grâce à des formations internes et externes.

  • Environnement de travail stimulant – Dans une petite équipe, vous trouverez toujours une marge pour vos initiatives personnelles, et les possibilités de développement sont nombreuses.

  • Travail varié – Vous menez de nombreuses missions dans divers domaines (infrastructures, développement d'applications...), ce qui vous permet de croiser de nombreuses opportunités d’évolution.

  • Rémunération attractive – En plus de votre salaire, vous bénéficiez de nombreux avantages extralégaux tels qu’une participation aux bénéfices, une assurance groupe, des chèques-repas. Vous disposez également d'une voiture de société.

Business Processes & Systems (BP&S) veille à la qualité et à l’efficacité des processus, des flux d’informations et des systèmes de communication de l’entreprise. 

Informations supplémentaires

Lieu
Halle
Type de Contrat
Jeune diplômé
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais

Halle | Vlaams-Brabant | Vente au détail / Commerce / Distribution | Jeune diplômé

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