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Operator IT à Halle

Halle | Vlaams-Brabant | Vente au détail / Commerce / Distribution | Jeune diplômé

Description du poste

En tant qu’operator IT, vous contrôlez les systèmes informatiques de Colruyt Group. Vous surveillez les processus business, flux d’informations et systèmes de communication, et prenez des mesures en cas de problèmes. Le résultat : un environnement IT qui fonctionne de manière optimale 24/7.

Le département Business Processes & Systems (BP&S) optimise les processus business, flux d’informations et systèmes d’entreprise au sein de Colruyt Group. L’équipe IT Operations Control Services au sein des Hosting Services veille à ce que les systèmes informatiques fonctionnent de façon optimale 24/7. Pour cette équipe, nous sommes à la recherche d’un operator IT avec une approche pragmatique, qui entreprend immédiatement des actions en cas d’incidents et effectue les changements nécessaires.

Pas de panique, vous suivez tout d’abord une formation lors de laquelle toutes les tâches opérationnelles vous sont expliquées. Ensuite, vous gérez avec 17 collègues les systèmes informatiques de nos partenaires internes (RH, Logistique…) et, par l’intermédiaire de consoles de gestion, les systèmes informatiques de nos enseignes. La nuit, vous reprenez les tâches des collaborateurs helpdesk.

 

Concrètement, vos tâches sont les suivantes :

  • Vous surveillez tous les événements système et utilisez à cet effet les outils internes (qui sont différents pour chaque service, en fonction du département que vous soutenez). Ensuite, vous enregistrez les événements via le protocole déterminé.
  • Vous surveillez toutes les tâches de traitement par lots, analysez les erreurs se rapportant aux lots et proposez des solutions. Vous n’avez pas de solution ? Vous le transmettez à l’équipe de support adéquate. Ensemble, vous trouvez une solution dans le délai imparti.
  • Vous effectuez des « daily operations feedback reports » pour briefer vos collègues du service suivant sur les actions pertinentes entreprises durant votre service.

Vous travaillez à Lot selon un système de rotation (matin/après-midi/nuit). Une fois votre formation terminée, vous travaillez 20 jours par an le week-end. 

Profil
  • Formation – Vous disposez d’un diplôme A2 et êtes passionné par l’informatique. Vous n’êtes pas un expert technique ? Devenez-le grâce à une formation.
  • Rigueur – Pour cette fonction, il est primordial de suivre les procédures de très près pour éviter les bugs.
  • Orienté client – Vous tenez toujours compte des besoins des utilisateurs finaux. Lors des permanences helpdesk, vous faites preuve de serviabilité.
  • Résistance au stress – Vos collègues savent qu’ils peuvent toujours compter sur vous, car vous restez calme dans les situations problématiques.
  • Compétences linguistiques – En tant que francophone, vous maîtrisez le néerlandais et l’anglais, afin de communiquer aussi avec vos collègues indiens.
Nous offrons
  • Possibilités de croissance – Ingénieur système, software engineer… Tout est possible ! Sur la base de vos points forts et centres d’intérêt, vous avez l’opportunité de vous développer au sein de Colruyt Group.
  • Ambiance de travail conviviale – Vous rejoignez une équipe dynamique, pragmatique et très soudée.
  • Impact – Chez Colruyt Group, nous implémentons rapidement de nouveaux développements numériques. Cela vous donne aussi l’opportunité de contribuer activement au futur de Colruyt Group.
  • Avantages extralégaux – En plus de votre salaire net, vous profitez également d’avantages extralégaux comme une participation aux bénéfices et des chèques-repas.

Business Processes & Systems (BP&S) veille à la qualité et à l’efficacité des processus, des flux d’informations et des systèmes de communication de l’entreprise. 

Plus d'Informations

Lieu
Halle
Type de Contrat
Jeune diplômé
Date de publication
29-05-2018
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Néerlandais