Collaborateur RH au contact center à Halle

Description du poste

En tant que collaborateur RH au contact center, vous faites partie d’une équipe en première ligne pour répondre aux candidats, à cet égard, vous êtes en contact étroit avec le département RH. Vous aidez aussi les collaborateurs de Colruyt Group lorsqu’ils ont des questions sur l’administration des salaires et des données personnelles et lorsqu’ils s’inscrivent à une formation. Ceux-ci posent majoritairement leurs questions par téléphone mais vous communiquez aussi avec eux par e-mail. Par ailleurs, vous accueillez nos collaborateurs à la réception du contact center RH. Vous les écoutez activement et faites preuve de l’amabilité nécessaire.

Vous trouvez facilement une réponse aux questions et procédez de manière autonome. Avec les outils dont vous disposez et grâce à vos connaissances professionnelles, vous répondez à la plupart des questions ou et les transmettez au bon service. Vous disposez pour ce faire d’une banque de données d’information que vous aidez à mettre à jour. À l’aide d’un outil d’enregistrement, vous consignez aussi toutes les questions que vous recevez, traitez et transférez. Enfin, vous effectuez des tâches administratives propres à votre travail.

Vous êtes basé à Hal.

Profil
  • Connaissances professionnelles - Vous connaissez la législation sociale. Une première expérience en traitement des salaires est un atout. Vous avez de préférence un diplôme de bachelier ou une expérience équivalente.
  • Communicatif et proactif - Vous aimez travailler en soutien et accorder votre attention au client et au monde dans lequel il vit. Vous pouvez clairement vous exprimer sur les sujets relatifs aux ressources humaines, en français et en néerlandais. Vous remettez certaines choses en question, visez l’amélioration et aidez à optimiser les processus.
  • Digne de confiance et précis - Vous êtes discret et digne de confiance concernant les questions posées. Vous aimez aussi jongler avec les chiffres lorsqu’il faut par exemple éplucher et interpréter les fiches de salaire par exemple.
  • Collaboration - Vous pouvez travailler tant de manière autonome qu’en équipe.
  • Flexible - Vous travaillez à temps plein et êtes flexible au niveau des horaires : le service garantit aussi une permanence le soir jusqu’à 18 h et il faut parfois commencer plus tôt ou arrêter plus tard.
Nous offrons
  • Environnement de travail stimulant  – Vous avez la possibilité de travailler dans un département RH composé de 300 collaborateurs professionnels et faisant partie d’une des plus grandes entreprises privées du pays. Vous restez au courant des changements qui interviennent dans la législation sociale et apprenez beaucoup sur le terrain.
  • Stabilité – Colruyt Group est une entreprise stable qui investit dans ses collaborateurs. Les possibilités de formation et les réelles possibilités de croissance n’en sont que deux exemples.
  • Rémunération – Vous recevez un package salarial attrayant assorti de nombreux avantages extralégaux comme une participation au bénéfice, une assurance hospitalisation et une réduction en magasin.

Informations supplémentaires

Lieu
Halle
Type de Contrat
Jeune diplômé
Date de publication
13-11-2018
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Halle | Vlaams-Brabant | Vente au détail / Commerce / Distribution | Jeune diplômé

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