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Collaborateur médias sociaux à Halle

Halle | Vlaams-Brabant | Vente au détail / Commerce / Distribution | Jeune diplômé

Description du poste

Vous êtes mordu par les médias sociaux et cernez parfaitement les attentes de nos clients. Liker une publication, réagir à un commentaire et partager une information sont votre quotidien ? L’équipe médias sociaux d’In Contact n’attend plus que vous !

Les collaborateurs d’In Contact, le Contact center de Colruyt Group, répondent aux questions des clients de nos différentes enseignes. Ils traitent en outre les demandes de nos collaborateurs, fournisseurs et autres partenaires commerciaux. Les échanges se font par téléphone, par courrier et par e-mail, mais également sur les médias sociaux. Vous intégrez l’équipe de sept personnes chargée de ce canal de communication.

Vous traitez les commentaires laissés sur les pages Facebook, les tweets et les avis dans l’App store, plus précisément les avis sur l’app MyColruyt. Vous vous focalisez sur les réactions des clients et réagissez rapidement tout en veillant à formuler une réponse correcte et polie. En un rien de temps, vous comprenez les besoins de nos clients et les raisons pour lesquelles ils nous contactent. Vous épaulez en outre vos collègues du Contact center Food et Non-food afin de pouvoir aider tous les clients de manière professionnelle.  

Vous travaillez à Hal et passez le plus clair de votre temps sur la Toile.

Plus d'Informations

Lieu
Halle
Type de Contrat
Jeune diplômé
Date de publication
26-06-2018
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non