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Service administrator à Halle

Halle | Vlaams-Brabant | Vente au détail / Commerce / Distribution | Jeune diplômé

Description du poste

Notre département Business Processes & Systems (BP&S) améliore les processus opérationnels, flux d’informations et systèmes d’exploitation de Colruyt Group. Un véritable défi dans une si grande famille d’entreprises. Dans votre rôle, vous contribuez à l’optimisation de ces processus.

Vous œuvrez en équipe à accomplir la mission du département Service management support et apportez votre soutien aux service performance managers.

Cette fonction exige d’avoir une vue d’ensemble de l’exploitation de tous les services et produits IT, ainsi que support y afférent. Vous faites notamment partie du CAB (Change Advisory Board) qui veille à ce que tous les changements puissent s’opérer dans les délais et selon le degré de services convenus. Par ailleurs, votre tâche consiste à enregistrer les informations sur le niveau de service obtenu et à rendre ce dernier disponible pour toute l’organisation.

Voici la liste des processus opérationnels qui relèvent de la compétence du département Service Management :

Service Catalog

Request Fulfillment

Change

Configuration

Performance & Capacity

Identity & Access

Deployement (Non-prod, Training)

Knowledge

Service Pricing & Charging

ICT Operations

Monitoring

Service Continuity

Incident

Problem

Security (Compliancy,  Audit)

Availability

Service Level

Asset Lifecycle

 

Vous travaillez à Hal.

Profil
  • Connaissances et expérience – Vous  disposez d’un diplôme de bachelier (ou d’une expérience équivalente) et les processus et méthodes d’optimisation au sein d’un environnement ICT vous sont familiers.
  • Esprit critique et analytique – Vous parvenez à distinguer l’essentiel et l’accessoire, ce qui vous permet de reconnaître immédiatement les obstacles et opportunités.
  • Aptitude à la résolution de problèmes – Vous développez des solutions qui brillent par leur simplicité et leur efficacité.
  • Compétences linguistiques  –Vous êtes trilingue français/néerlandais/anglais, ce qui vous permet de dialoguer avec l’ensemble de vos collègues dans le groupe.
Nous offrons
  • Formation et développement  – Vous recevez une formation poussée pour vous permettre de faire amplement connaissance avec vos collègues et de découvrir en profondeur la culture d’entreprise et la matière. Vous avez aussi la possibilité de vous perfectionner ultérieurement en suivant des formations internes et externes.
  • Environnement de travail stimulant – Vos responsabilités sont nombreuses et votre fonction vous donne une grande latitude pour développer des initiatives et projets.
  • Travail varié  – Vous travaillez sur de nombreuses missions dans une variété de domaines avec votre équipe, mais également des partenaires externes et d’autres services.  Vos projets ont un impact sur toute l’organisation.
  • Avantages extralégaux – Votre salaire s’accompagne de nombreux avantages extralégaux, tels qu’une participation aux bénéfices, une assurance groupe et des chèques-repas.

Business Processes & Systems (BP&S) veille à la qualité et à l’efficacité des processus, des flux d’informations et des systèmes de communication de l’entreprise. 

Plus d'Informations

Lieu
Halle
Type de Contrat
Jeune diplômé
Date de publication
26-06-2018
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non