Customer Loyalty Team Member à Brussel

Description du poste

Een uitstekende job als Customer Loyalty Team Member is net vrijgekomen ​​bij één van de belangrijkste spelers in de bank sector in het hartje van Brussel (Etterbeek).

Als Customer Loyalty Team Member zal je volgende verantwoordelijkheden hebben:

  • Dagelijks contact met cliënten via verschillende kanalen onderhouden (telefoon, mail, chat…) en dit zowel inbound als outbound
  • In staat zijn om de klantvraag perfect te analyseren en hieraan de juiste acties te koppelen;
  • Instaan voor de intake, het oplossen en opvolgen van service requests en houdt de klant op de hoogte van het verloop van zijn/haar aanvraag;
  • Coachen van de cliënten bij gebruik van de on-line banking tools;
  • Zelf uitvoeren van easy sales die je van A tot Z afhandelt en/of je spoort commerciële opportuniteiten op.
  • Rekening houden met de geldende wet- en regelgeving;
  • Taken opnemen om de CLT (beter) te laten werken;

Het ideale profiel van de Customer Loyalty Team Member

  • Bachelor of gelijkwaardig door relevante ervaring; ongeveer reeds 2 tot 4 jaar
  • Zeer goede kennis van het Nederlands en goede kennis van Engels en Frans
  • Alert, detail georiënteerd en een initiatiefnemer
  • Goede time management, organisatie en enthousiasme

In ruil biedt onze klant:

  • Een contract van onbepaalde duur in een stimulerende job met talloze mogelijkheden om je eigen ambities waar te maken;
  • De mogelijkheden om te investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling met cursussen, opleidingen, stimulerende projecten en een intensief leertraject.

Maak jij snel een echte klik met mensen, kan jij verwachtingen overtreffen? Als je iemand bent die niet bang is om ervoor te gaan en graag resultaten boekt dan wacht deze job als Customer Loyalty Team Member op jou kandidatuur! Stuur vandaag nog je CV door naar met referentie QZY784210

Informations supplémentaires

Lieu
Brussel
Date de publication
08-10-2018
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Brussel | Brussel

Partager cette offre