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Sales Manager Family Business ING Private Banking - Customer Journey Expert à Bruxelles

Customer Journey Expert – Private Banking tribe – Family... Bruxelles,... Nous redéfinissons les métiers de la banque. Et vous ? Travailler chez ING n’a jamais été aussi intéressant qu’aujourd’hui. Nous menons...

Description du poste

Customer Journey Expert – Private Banking tribe – Family Business

Bruxelles, CDI

Nous redéfinissons les métiers de la banque. Et vous ?

Travailler chez ING n’a jamais été aussi intéressant qu’aujourd’hui. Nous menons une politique qui met l’accent sur nos clients, reposant sur la technologie et conduite par des gens intelligents et déterminés. Nos clients savent que nos collaborateurs leur permettent d’avoir une longueur d’avance, et ce, à la fois dans leur vie et dans leurs affaires. Et nous en sommes fiers !

Vous souhaitez travailler pour une banque où l’honnêteté, l’intégrité et le sens des responsabilités sont appréciés à leur juste valeur ? La durabilité, l’altruisme et la prévoyance sont des vertus qui inscrites dans votre ADN ? Vous souhaitez faire la différence pour nos clients grâce à la flexibilité de nos méthodes de travail ? (cliquez sur le lien pour voir la vidéo ) ? Alors, lisez ce qui suit, car il se pourrait bien qu’ING soit votre prochain employeur.

Votre rôle et votre environnement de travail

 

En tant que Customer Journey Expert, (CJE) Private Banking, votre défi consiste à permettre à nos clients de faire croître leur patrimoine et de concrétiser leurs objectifs et ambitions, ainsi que de les assister dans cette démarche en étant leur partenaire empreint d’empathie. Votre principal défi consistera à créer et élaborer l’approche Affaire familiale au sein d’ING Moyennes Entreprises & ING Banque privée. Nous continuerons ainsi à séduire de nouveaux clients et à approfondir la relation avec les clients existants. La satisfaction globale des clients constitue l’indicateur de votre réussite.

 

Vos principales responsabilités

  • Vous êtes le moteur des thématiques associées au domaine Affaire familiale au sein des segments ING Moyennes Entreprises & ING Banque privée.

  • Vous déployez l’approche Affaire familiale au sein d’ING Moyennes Entreprises & ING Banque privée dans une optique centrée sur le client.

  • Vous maintenez un lien permanent avec les équipes commerciales locales d’ING Moyennes Entreprises & ING Banque privée.

  • Vous analysez le comportement du client Affaire familiale en vue d’optimiser l’expérience du parcours client.

 

Nous recherchons :

Un(e) collègue qui n’a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance. En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et de relever les défis dans un environnement complexe qui évolue rapidement. Toujours à l’écoute des autres, vous collaborez en permanence avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs. Vous n’aimez pas le statu quo et vous mettez un point d’honneur à proposer des solutions créatives aux problèmes qui se posent.

  • Vous êtes doté(e) d’une personnalité dynamique, vous faites preuve de détermination et vous voulez changer les choses.

  • Vous appréciez de travailler au sein d’une équipe polyvalente et autonome.

  • Vous adoptez une réflexion centrée sur nos clients en toutes circonstances.  

  • Vous avez la fibre commerciale. 

  • Vous êtes constamment inspiré(e) par les technologies numériques.

  • Vous maîtrisez tout ce qui a trait aux données et montrez de solides capacités d’analyse.

  • ÉLÉMENTS SPÉCIFIQUES AU SEGMENT ET À L’EMPLOI :

    • Vous avez une affinité prononcée pour l’environnement Moyennes Entreprises & Banque privée.

    • Vous avez une affinité pour et une connaissance approfondie des entreprises familiales.

    • Vous êtes désireux (-se) d’animer et de soutenir l’approche Affaire familiale d’ING Moyennes Entreprises & ING Banque privée.

  • Vous parlez couramment l’anglais, en plus du français ou du néerlandais.

  • Vous êtes titulaire d’un master ou disposez d’une expérience significative.

 

 Ce que nous vous offrons : 

Un poste nouvellement créé au sein d’une banque qui donne à ses collaborateurs les moyens de développer leurs compétences et de relever un défi qui stimulera les personnalités ayant l’esprit d’entreprise.

 

 


Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Bruxelles
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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