Customer Service & Supply Chain Intern - January 2027

Description du poste

LVMH PERFUMES & COSMETICS

Leader mondial des produits de haute qualité, LVMH Group détient un portefeuille unique de plus de 75 Maisons prestigieuses.

LVMH Perfumes & Cosmetics est l'un des cinq secteurs d'activité du Groupe. Avec des noms reconnus tels que Parfums Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo et Benefit, nous incarnons un mélange unique de qualité, de savoir-faire et de luxe.

Au sein de la filiale BeNeLux de LVMH Perfumes & Cosmetics, nos équipes veillent à ce que la vision de notre organisation soit mise en œuvre sur les marchés du Benelux et à ce que le caractère spécifique de chaque marque soit garanti.

Ensemble, nous nous efforçons d'attirer des personnes qui contribueront à propulser nos Maisons et notre activité vers de nouveaux sommets.

VOTRE ROLE

• Plongez au cœur de la stratégie commerciale du secteur cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe
• Devenez l'interface privilégiée entre le Customer Service et les clients externes et internes
• Menez des négociations avec nos partenaires "Transport"
• Mobilisez en interne des interlocuteurs variés
• Renforcez vos compétences administratives et informatiques (Word, Excel, PowerPoint...)
• Affûtez votre esprit d'analyse et de synthèse
• Gagnez en expérience au quotidien, en acquérant une maîtrise accrue de la gestion des priorités, de l'autonomie et de la rigueur

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Intégré à l'équipe Administration des Ventes, le stagiaire rapportera directement au Customer Service Manager.

Vos Tâches au sein du service Customer Service seront:

• La gestion de la base articles
• La gestion de la base clients
• La gestion journalière des commandes et des flux produits
• L'introduction des dossiers litiges
• Le support de la force de ventes & Key Accounts

Vos Missions seront:

• L'optimisation transport : planification - new organisation & études de marché
• La mise en place de KPI's Customer Service LVMH
• L'analyse des procédures Customer Service - Documentation des " Best Share Practices "
• Les déclarations environnementales

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Le Candidat Idéal:

• Vous êtes en études supérieures (école de commerce/ingénieur ou équivalent universitaire)
• Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'organisation
• Votre réactivité et capacité d'adaptation, votre esprit d'analyse et de synthèse feront la différence
• Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et autonomie
• Vous avez une bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques)
• Vous parlez Français & Anglais couramment. La maîtrise du Néerlandais serait un plus
• Vous avez une affinité pour les logiciels informatiques et maîtrisez le Pack Office notamment Excel

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Ce que nous vous offrons :

• Un programme de stage de 6 mois, qui se déroulera de janvier à juillet 2027, offrant une précieuse expérience professionnelle.
• Un environnement de travail stimulant avec un esprit d'équipe positif, offrant des possibilités de croissance personnelle et professionnelle.
• La possibilité de faire partie de l'histoire emblématique de LVMH Perfumes & Cosmetics et de s'immerger dans l'univers du prestigieux groupe LVMH.

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Autres

Lieu

Brussels

Type de Contrat

Stage

Date de publication

27-08-2026

Secteur

Vente au détail / Commerce / Distribution

Permis de conduire BE/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non